La soddisfazione dei nostri Clienti è molto importante per noi, quindi potrai sempre contare sulla restituzione dei prodotti che non risultino di tuo gradimento.

Per il diritto di recesso – a partire dal 13 giugno 2014 – hai diritto ad annullare entro 14 giorni dalla consegna del Tuo ordine, anche se hai semplicemente cambiato idea.

La richiesta deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento delle merci.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione, compilando e inviando via email, via fax o via posta il modulo scaricabile qui o una Tua dichiarazione con la volonta di applicare il Diritto di Recesso

Entro 14 giorni dalla ricezione della merce provvederemo a rimborsarti l’intero importo dell’ordine.

Nel caso di spedizioni effettuate con modalità “speciali” scelte dall’acquirente (urgenza, corrieri speciali, etc) ci riserviamo di trattenere i costi supplementari sostenuti.

Condizioni per poter godere del diritto di recesso:
• il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• il prodotto deve essere restituito completo di eventuali imballi, sigilli, etichette
• il prodotto deve essere restituito completo dei vari accessori in dotazione.

In caso di non rispetto delle condizioni, ci riserviamo il diritto di addebitarti una penale variabile dal 50 all´80% del valore del prodotto.
Per ulteriori informazioni sulle regole di restituzione consultare la sezione Politica dei Resi

Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
• Acquisti effettuati con Partita Iva (uso aziendale e/o professionale)
• Racchette incordate su indicazione dell’acquirente: sono “beni personalizzati” e pertanto esclusi dal diritto di recesso.
• Tubi di Palline non integri: un tubo aperto non conserva le caratteristiche di prestazione/durata.
• Indumenti o calzature indossati e/o lavati, privi di etichette o senza la confezione originale.
• Capi di abbigliamento persnalizzati con loghi o scritte e/o modificati su richiesta del Cliente
• Qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell’acquisto (ad esempio l’ammanco di un’etichetta o la semplice rottura della confezione).
• Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito manomissioni, rotture, alterazioni, abrasioni o semplice apertura di un sigillo (ad esempio il rivestimento plastico del manico di una racchetta).
• Qualsiasi prodotto che abbia subito una personalizzazione su specifica richiesta del cliente.

Modalità del Rimborso:
Il prezzo pagato per il prodotto sarà restituito ai sensi del Diritto di Recesso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla avvenuta ricezione del reso.
Il rimborso avverrà su carta di credito se il pagamento originario era stato effettuato con carta di credito, con Paypal se pagato con Paypal, e con bonifico bancario in tutti gli altri casi.
ATTENZIONE: Non sono previsti rimborsi con altri mezzi di pagamento (ricariche su carte prepagate, assegni circolari, etc…).